ローソンが「未来のコンビニ」を来春オープン号店 ロボットやＡＩ活用

時事通信によれば、ローソンと、同社を共同経営する三菱商事、ＫＤＤＩの３社は、東京都内で記者会見を開き、デジタル技術を活用した「未来のコンビニ」の実現に向けた取り組みを発表しました。２０２５年春に、品出しや調理を行うロボットを配備し、業務の効率化を図った店舗を、東京都港区の高輪ゲートウェイシティ）にオープン予定です。３０年度までに店舗従業員の作業量を３割削減する目標です。
ローソンの竹増貞信社長は会見で、「人手不足は一丁目一番地の課題。大胆にメスを入れる」と強調。店舗には、客に最適な商品を薦める人工知能（ＡＩ）サイネージ（電子看板）を設置するほか、介護や金融資産など暮らしの相談をするリモート接客ブースも展開するようです。品ぞろえを徹底し、「世界一成長する店舗を目指す」と述べています。

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